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個人情報保護方針

九十九里鐵道株式会社

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護を行います。


1.取得・管理
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、取得した個人情報を適正に管理します。また、個人情報の共同利用者・委託先等に対しては、契約に際して情報漏洩の防止や適正な管理を義務付けます。

2.社内体制
当社は、社員に対し個人情報の保護に関する教育・啓蒙を実施するとともに、各部署単位で個人情報保護責任者を任命し、お客様から取得した個人情報の適正な管理を行います。

3.第三者提供
当社は、特段の事情がある場合や一定の手続きを講じない限りお客様の承諾を得ることなく、お客様から取得した個人情報を第三者に提供しません。

4.お客様への通知
当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で利用し、利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にお知らせします。

5.照会・訂正等
当社は、お客様が自己の個人情報について照会・訂正等を希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6.個人情報保護規定等の維持・改善
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令等を遵守するとともに、個人情報保護規定等の内容を継続的に見直し、その取り組みについて改善に努めます。



「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

九十九里鐵道株式会社

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)に基づき、以下の事項を「公表」いたします
(「本人が容易に知りうる状態に置いている」こと、及び、「本人の知りうる状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。)

1、

お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。(法第18条項)
それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせていただきます。(法第18条1項)


 
「個人情報」の類型
利用目的
(1) 市販の名簿類(電話帳等) 九十九里鉄道株式会社の商品・サービスの提供等
(ダイレクトメール等)
(2) 防犯カメラによる撮影映像 防犯対策、警察等の捜査協力をすること
(3) 電話等でお問い合わせいただいた際に取得した個人情報 お問い合わせに対する回答及び特定個人を識別できない情報にした上で、当社商品・サービスの改善・改良に反映させること


なお、以下の場合は除きます。

(ア)

明示すると、本人や第三者の生命・身体・財産などに被害を及ぼす恐れのある場合

(イ)

当社の権利や正当な利益を害する恐れがある場合

(ウ)

国の機関や地方公共団体が法令の定める事務を行う際、協力する必要があり、利用目的を明らかに
することが事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合

(エ)

取得状況から利用目的が明らかであると認められる場合

   
2、 当社が委託された「個人情報」は現在のところございません。(法第18条1項、法第23条項1号)
   
3、 合併、分社、事業承継による個人データの取得は、現在のところございません。(法第23条4項2号)
 
4、 当社の「保有個人データ」の「利用目的」は次のとおりです。(法第24条項)

乗車券拾得時の事務連絡、払い戻し請求等があった際の本人確認、当社が必要とする乗車券の利用者確認、その他鉄道旅客規則に基づく対応

当社の事業活動(商品・サービス・イベント・アンケート調査)に関する情報のご案内、その他それらに付随する諸対応

顧客動向分析等のための基礎データ作成及び個人を識別できない統計データ作成

お客様のご意見・ご要望に対する回答及び商品・サービス等への反映

懸賞・作品公募・キャンペーン等の当選通知等、謝礼等の送付

お客様のセキュリティ確保

お取引先との契約の締結及び履行並びに契約後の管理

各種法令に基づく株主データの作成・管理等及び株主優待乗車証の発行・管理

当社の義務の履行及び権利の行使並びにこれに付随する諸対応

 
5、 当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
(法第23条1項・2項)

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
   
6、 「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項(法第29条)

(1)

開示等のご請求に当たっては、対象となる保有個人データ(データベース化された個人情報を6ヶ月を超えて保管している個人情報)を特定していただきますようお願いいたします。なお、以下に該当する個人情報は、開示の対象としておりませんのでご注意ください。また、開示の対象とならないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合

代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

所定の申請書類に不備があった場合

開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合

訂正、削除については、事実と異なる内容が判明した場合において対応します。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

他の法令に違反することとなる場合

なお、利用停止・削除については、これにより不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供がで
きなくなることがございます。

(2)

開示等の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)開示の対象としている
「保有個人データ」の項目は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的の他、保有個人データに含まれ、
かつ当社が収集し、現に保有しているもののみとします。

(3)

「開示等の求め」の申し出先
  〒283-0005
  千葉県東金市田間25番地
  九十九里鐵道株式会社 総務部

(4)

開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
 開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で廃棄させていただきます。

7、

「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条)

(1)

個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

お手紙、お電話による場合
 〒283-0005
  千葉県東金市田間25番地
  九十九里鐵道株式会社 総務部

  電話:0475-52-3161

ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

(2)

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申し出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

以 上 


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